Kỹ Năng Mềm

Điều chỉnh bản thân đúng lúc

24-02-17

Ngoài việc hoạch định cuộc đời và dấn thân hành động, chúng ta cần tự trang bị cho mình năng lực điều chỉnh bản thân trước những tình huống cụ thể trong suốt quá trình thực hiện kế hoạch, mục tiêu đã đề ra. Bởi một điều đơn giản rằng: Cuộc sống luôn tồn tại những sự cố ngoài ý muốn và những tình huống bất ngờ khiến cho...

NGHỆ THUẬT TRONG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH

24-02-17

MUỐN TỰ TIN KHI NÓI CHUYỆN TRƯỚC CÔNG CHÚNG ...Hãy di chuyển theo phương ngang. Đừng bao giờ đứng yên một chỗ quá 1 phút khi nói chuyện trước công chúng. Hãy đi qua đi lại nhẹ nhàng chậm rãi theo phương ngang sẽ giúp bạn tự tin hơn và lời nói của bạn sẽ trở nên lưu loát hơn. MUỐN KHẢN GIẢ KHÔNG BUỒN NGỦ ...Hãy đặt câu hỏi. Bạn nhớ...

Ứng dụng “Luật hấp dẫn” vào công việc và cuộc sống

20-02-17

Có một quy luật mang tính quyền năng nhất vũ trụ, được xem là “cẩm nang vàng” qua các thế hệ, làm thay đổi số phận của hàng triệu người trên thế giới. Đó chính là luật hấp dẫn - “câu trả lời cho tất cả những gì đã diễn ra, những gì trong thực tại và những gì sẽ xảy ra trong tương lai”. Trong cuốn sách nổi tiếng...

Giải quyết khiếu nại của khách hàng

16-02-17

Khách hàng khiếu nại  là chuyện doanh nghiệp nào cũng phải trải qua. Bạn đã gặp những tình huống khách hàng khó chịu và giận dữ với dịch vụ mà họ nhận được và yêu cầu giải thích, xin lỗi, hoặc đền bù cho họ bao nhiêu lần rồi?. Giải quyết khiếu nại của khách hàng không phải việc dễ dàng và đôi lúc bạn phải đối mặt với không ít khó...

Một số kỹ năng mềm quan trọng

09-02-17

  Có sự tự tin, ý chí chiến thắng & Quan điểm lạc quan Tất cả chúng ta đã từng nghe lời khuyên hãy nhìn cốc nước còn đầy một nửa tốt hơn là nhìn nó đã vơi đi một nửa. Ở nơi làm việc, cách nghĩ lạc quan này có thể giúp bạn phát triển trên một chặng đường dài. Tất cả mọi cái nhìn lạc quan đều dẫn đến...

Làm chủ cảm xúc khi thuyết trình trước đám đông

06-01-17

  Sự thiếu tự tin khi đứng trước đám đông, căng thẳng quá mức khiến bạn “bị run, sợ khi đứng trước đám đông” Có thể do bạn chuẩn bị chưa kỹ lưỡng, tự ti về ngoại hình của mình, sợ thất bại, sợ bị chỉ trích, sợ người khác xem thường mình, sợ thua kém, và có cả những nỗi sợ không có nguyên nhân, Chính những nỗi sợ...

kỹ năng giải quyết vấn đề trong đời sống và công việc

06-01-17

Giải quyết vấn đề (Problem solving) là một kỹ năng rất cần thiết trong học tập, làm việc và cuộc sống… Hàng ngày, chúng ta phải đối mặt với rất nhiều vấn đề từ đơn giản như mặc đồ gì phù hợp với cuộc hội thảo, tới phức tạp hơn như khắc phục một dự án đang “giậm chân tại chỗ”. Nếu có kỹ năng giải quyết vấn đề...

Nuôi dưỡng tâm hồn nơi chính bạn

05-01-17

Chúng ta thường quan tâm đến việc nuôi dưỡng cơ thể bằng những loại thức ăn nào bổ dưỡng, lành mạnh, nhưng lại rất ít khi quan tâm đến việc nuôi dưỡng tâm hồn. Thật ra, tâm hồn ta cũng cần được nuôi dưỡng. Và xét về nhiều khía cạnh, tâm hồn là quan trọng và cần chú ý quan tâm hơn rất nhiều. Một tâm hồn trong sáng, khoẻ...

Làm chủ cảm xúc nóng giận hiệu quả

05-01-17

Trong cuộc sống sẽ có rất nhiều lý do khiến bạn rơi vào trạng thái mất bình tĩnh, nóng nảy, tức giận, không làm chủ được hành vi, và cũng là lúc bạn dễ mắc sai lầm nhất. Hậu quả của việc không làm chủ được cảm xúc là bạn khó kiểm soát được hành vi, và rất có thể hành động mà để lại những hậu quả đáng...

7 loại thái độ giúp bạn đối mặt với khó khăn

23-12-16

  Đối mặt với Khó khăn, bạn không nên cảm thấy chán nản, mà hãy nghĩ cách để giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà bạn gặp phải. Chúng ta sống sẽ gặp phải lúc khó khăn, thất bại, chúng ta cũng không thoát khỏi thất vọng và đau khổ. Từ đó có thể đánh mất niềm tin, vì vậy ta nên dũng cảm đối mặt với khó khăn....

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại thuyết phục

23-12-16

  Ngày nay kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao dù là trong các hoạt động hàng ngày cũng như trong công việc. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, điện thoại ra đời đã làm thay đổi to lớn bộ mặt của xã hội. Và kỹ năng giao tiếp qua điện thoại cũng được chú trọng hơn, nó được coi là một phần của...

NHỮNG NGUYÊN TẮC TRONG GIAO TIẾP BẠN NHẤT ĐỊNH PHẢI NHỚ

23-12-16

☀ 1. Cái tật cứ là người hơi thân quen một chút là nói năng thoải mái quá mức nên sửa. ☀ 2. Hãy đổi “Bạn đã hiểu chưa?” thành “Tôi nói đã rõ ràng chưa?” ☀ 3. Người khác nhắn tin cho bạn, bạn nhất định phải nhắn lại, dù không muốn nói chuyện cũng nên nói cho người ta biết, dù chỉ dùng emo hay dấu câu để ám...