Author: quantriweb

 Nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong bất cứ chiến lược ky nang cham soc khach hang nào. Chỉ khi nào bạn biết được khách hàng thực sự mong muốn những gì thì lúc đó bạn mới chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả và chu đáo nhất. 561

Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt Nam đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại. Giữ nhiệm vụ này ở các doanh nghiệp là bộ phận Telecare. 560

Call Agent là các nhân viên chăm sóc khách hàng, làm việc trong một hệ thống chăm sóc khách hàng hiện đại (gọi là call center hay contact center). 559

Đến nay, ở một số quốc gia đang phát triển tại Châu Á như Ấn Độ, Philippines, Singapore… nghề này dần được xem như một “ngành công nghiệp mới”, tạo công ăn việc làm cho hàng nghìn, hàng triệu người lao động. 558

Ngày 22/10/2012, Trường  Đại học Y Dược phối hợp với Trung tâm Tư vấn và Đào tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa tổ chức Chương trình “ Trình Bày Trước Công Chúng” cho toàn thể  hơn 500 Sinh Viên của Trường với sự chia sẻ của Chuyên gia đào tạo Trần Đình Tuấn. 557

Ngày 15 tháng 07 năm 2012, Công Ty Nguyên Kim đã phối hợp với Trung Tâm Đào Tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa tổ chức Chương trình Đào tạo Kỹ năng bán hàng cho toàn bộ đội ngũ kinh doanh của Công ty. 556

Ngày 10 tháng 08 năm 2012 tại Hội Trường Huấn Luyện, Ngân Hàng Phương Tây ( Westerbank ) phối hợp với Trung Tâm Đào Tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa đã tố chức Chương trình Đào tạo Kỹ Năng Giao Tiếp cho hơn 100 Cán bộ quản lý và nhân viên của Ngân Hàng 555

  Ngày 05 và 06 tháng 07 năm 2012 tại Hội Trường Huấn Luyện của Trung Tâm Đào Tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa đã tố chức Chương trình Đào tạo Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng cho Công ty Cổ Phần Dầu Nhớt và Hóa Chất Việt Nam ( Vilube Corp ).   554

Ngày 13 tháng 07 năm 2012 tại Khách Sạn Continental, Công ty HP đã phối hợp với Trung Tâm Đào Tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa đã tố chức Chương trình Đào tạo Trang Bị Kiến Thức Sản Phẩm – Nâng Cao Doanh Số cho tất cả các Đại lý đang phân phối các dòng sản phẩm của HP 553

Từ Ngày 04 – 06 / 2012 Ủy Ban Y Tế Hà Lan đã phối hợp với Trung Tâm Tư Vấn và Đào Tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa tổ chức Chương trình “ Kỹ Năng Điều Hành Cuộc Họp và Thuyết Trình “ gần 40 Cán Bộ Công Nhân Viên 552

Ngày 19 và 20 / 05 / 2012 tại Hội Trường ITAXA, Ngân Hàng Vietcombank đã phối hợp với Trung Tâm Tư Vấn và Đào Tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa tổ chức Chương trình “ Kỹ Năng Giao Tiếp và Bán Hàng cho gần 100 Cán Bộ Công Nhân Viên của Vietcombank. 551

Ngày 31/07 và 01/08/ 2012 tại Hội Trường Huấn Luyện tại Thành Phố Mỹ Tho, Quỹ Mom, một tổ chức thuộc Phi Chính Phủ Na Uy đã phối hợp với Trung Tâm Đào Tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa tố chức Chương trình Đào tạo Kỹ Năng Tạo Động Lực và Kỹ Năng Quản Lý Xung Đột  cho các cấp quản lý và lãnh đạo của Quỹ...